すべてをワンプラットフォームで
Chat Dockは、AIチャットの導入から運用・改善までを一気通貫で支援します。
最新のRAG技術と柔軟なカスタマイズで、あなたのビジネスに最適な顧客体験を実現します。
サイトに設置
1行のコードでカンタン設置
情報の取り込み
クロールやCSVから最新情報を反映
RAG回答生成
根拠ある正確な回答を自動生成
運用・改善
会話ログ分析、未回答クエリ抽出
必要なすべてが、ここにある
RAG回答 ─ サイトの内容から根拠ある回答
サイトのコンテンツをAIが理解し、情報元となる根拠を明示して回答。
ハルシネーションを抑え、信頼できるサポートを実現します。
根拠の明示
回答の根拠となるURLを併記。ユーザーが原文を確認できます。
最新情報を反映
クローリングによる自動更新で、常に最新の情報で回答。
ノイズを除去
不要な情報を除外し、回答の精度と品質を向上させます。
安全な回答制限
機密情報などの特定ドメインを制限し、安全な回答を保証。
シナリオ・多言語・ストリーミング
会話シナリオで効果的に誘導し、多言語とストリーミング応答でスムーズな体験を提供します。
シナリオカード
事前にカード作成でスムーズな誘導が可能。よくある質問への誘導も自在。
多言語対応
自動認識・翻訳でグローバルサポート。日本語・英語・中国語など幅広く対応。
メモリ・コンテキスト保持
文脈に沿った会話を継続。前の会話を記憶して自然なやり取りを実現。
4つの取り込み方法
あらゆるデータソースから情報を取り込み、常に最新の知識で回答できます。
HP全体のクロール
サイトのURLを自動クロールし、最新情報を取得。定期的な自動更新に対応。
特定URLの登録
重要なページや必要な部分だけを抽出して個別に学習。細かな管理が可能。
CSV入力
表形式のデータをCSVでアップロードして学習。FAQや商品情報の一括登録に最適。
Google Sheets連携
スプレッドシートの更新を自動で取り込み。チームの最新情報をリアルタイム反映。
クロールの仕組み
高精度なナレッジ生成のための5ステッププロセス
発見
サイトマップ・外部リンクを探索
取得
ページをダウンロード
解析・整理
テキスト抽出・ノイズ除去
分割・インデックス
最適な単位で分割しベクトル化
検索・回答
最新のナレッジを迅速に生成
サイト単位の見た目・挙動設定
ブランドや用途に合わせて、見た目と挙動を自由自在にカスタマイズ。
色・サイズ・位置をカスタマイズ
ブランドカラーに合わせた完全カスタマイズが可能
表示条件の設定
ページ・デバイス・時間帯に応じた表示制御
初期メッセージ・クイック質問
最初のメッセージやよくある質問を事前設定
非表示ルール・ホワイトリスト
特定ページの非表示や許可リストで細かく管理
会話ログと未回答質問のナレッジ化
会話データを学習に流入させ、継続的に回答精度を向上。
会話ログの分析
利用統計を可視化し改善のヒントを抽出。トレンドや頻出キーワードを把握。
未回答の検知
答えられなかった質問を自動でピックアップ。改善すべき箇所を即座に特定。
ナレッジ化
新しい質問を追加し、回答の更新を図る。ワンクリックでナレッジに昇格。
運営 Admin と 顧客 Portal の役割分担
権限に役割を分けて、安全かつ効率的に運用。
Admin（運営）
- 全プロジェクト・サイト管理
- RAGデータ・ナレッジ管理
- ユーザー権限の付与
- 課金・契約管理
- 監査ログの閲覧
Portal（顧客）
- 会話・検索内容の確認
- ダッシュボード機能
- シナリオ・カスタマイズ
- APIアクセスキー管理
- FAQ・フィードバック管理
安全に運用するための仕組み
安心してご利用いただくため、セキュリティ対策とインフラを強化。
アクセス制限
IP・ドメイン制限、不正アクセス防止
データ保護
機密データの暗号化、マスキング処理
監査ログ
操作履歴ログ、アクティビティ管理
コンテンツガード
不適切な発言の検知・フィルタリング
定期バックアップ
データ喪失を防ぐ自動バックアップ
Cloudflare エッジでフル稼働
最先端のインフラで高速・安定・安全に稼働。スケーラビリティとセキュリティを両立し、安心してご利用いただけるインフラ構築です。